Задача

провести аудит корпоративного портала. Сформулировать задачи интранета, определить инструменты их решения и последовательность реализации. Предложить варианты реализации мобильной версии и корпоративного мессенджера

Дата выпуска сентябрь 2017

О проекте

Владелец интранета: Внутренние коммуникации

Количество сотрудников: 15 000+

География: 3 производственные площадки

ИТ-платформа: 1С-Битрикс24

Результаты

Отчет о результатах аудита интранета (80+ страниц), который включил в себя:

  1. оценку сильных и слабых сторон, рисков и возможностей интранета
  2. рекомендации по владению, навигации, контенту, удобству использования, техническому развитию, работе с пользователями, вовлечению руководителей, а также структуре и содержанию регламентирующих документов
  3. ключевые задачи интранета, инструменты их реализации, подходы к оценке эффективности
  4. этапы внедрения разделов и сервисов
  5. рекомендуемый состав проектной команды на разных этапах жизненного цикла интранета
  6. дорожную карту проекта по реновации интранета
  7. рекомендации по техническому развитию и мобильному доступу
  8. рекомендации по использованию корпоративного мессенджера

Что сделали

  1. Провели интервью с 15+ бизнес-заказчиками интранета на разных площадках и территориях, поговорили с руководителями подразделений и топ-менеджерами компании
  2. Обсудили с представителями ИТ-подразделения технические особенности, возможности и ограничения
  3. Опросили 300+ пользователей корпоративного портала, узнали их текущие проблемы и ожидания
  4. Обсудили с двумя фокус-группами работу существующего интранета и потребности, собрали мнения и пожелания
  5. Протестировали работу поиска, новостного редактора, телефонного справочника, инструментов совместной работы, интегрированных сервисов и других ключевых модулей
  6. Протестировали информационную архитектуру, удобство работы с навигацией, разобрались со структурой сайтов и подсайтов
  7. Проанализировали состав модулей и содержание главной страницы, справочников, важных разделов и инструментов интранета
  8. Разобрались, кто за что отвечает, изучили процессы развития и сопровождения
  9. Подготовили детальные рекомендации по 8 составляющим, от которых зависит эффективность интранета

Команда проекта

интервью
Елена Богданова
Елена Белобородова
фокус-группы
Елена Богданова
аналитика
Елена Богданова
Анна Голубихина
Лия Мытарева
Кирилл Бордиловский
Елена Богданова
тестирования
Анна Голубихина
верстка
Дарья Остапова
руководитель проекта
Елена Богданова
Обсудим ваш проект?

Похожие проекты

Смотреть ещё